Un utilisateur correspond à un compte individuel disposant d'un accès à votre espace de travail : Lecteur, Éditeur, Auteur, Administrateur, Propriétaire et Invité.
Les limites de stockage s'appliquent à l'ensemble de l'espace de travail.
Oui. Les abonnés actifs peuvent acheter des tuiles supplémentaires ou de l'espace de stockage directement depuis le tableau de bord de leur compte. Vous pouvez également contacter notre équipe commerciale pour obtenir de l'aide à l'adresse sales@merginmaps.com
Oui, vous pouvez à tout moment modifier votre plan à la hausse ou à la baisse. Si vous ajoutez de nouveaux membres, les changements prennent effet immédiatement. En revanche, les déclassements prennent effet à la fin de votre cycle de facturation.
Non, le prix ne comprend pas les taxes applicables, qui seront ajoutées à votre facture le cas échéant.
À moins de disposer d'un forfait Enterprise, vous ne pouvez pas partager votre abonnement avec un autre espace de travail, mais vous pouvez partager votre espace de travail avec d'autres utilisateurs, en fonction de votre niveau d'abonnement. Le forfait Navigate vous permet de disposer de 3 espaces de travail au maximum.
Il est interdit de partager ses identifiants de connexion avec plusieurs utilisateurs. Nous avons mis en place une politique d'utilisation équitable limitant le nombre d'appareils à deux par utilisateur.
Oui, le propriétaire de l'espace de travail devrait soit vous inviter à l'espace de travail en tant que membre, soit partager un projet directement avec vous.
Non, un projet partagé n'utilise que l'espace de stockage de son quota d'espace de travail. Vous pouvez inviter d'autres contributeurs à travailler sur votre projet gratuitement.
Vous pouvez tester Mergin Maps pendant 14 jours. Si vous estimez avoir besoin d'une période d'essai plus longue, n'hésitez pas à contacter un membre de notre équipe commerciale.
Nous acceptons les cartes de crédit/débit comme principal moyen de paiement. La facturation est disponible pour les paiements de 2 000 $ ou plus.
Oui, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment avant la date de renouvellement. Vous ne serez facturé que jusqu'à la date de renouvellement.
Vous pouvez gérer vos informations de facturation depuis les paramètres de votre compte.
Si vous résiliez votre abonnement, vous pourrez continuer à télécharger vos données d'Mergin Maps s pendant encore 30 jours. Passé ce délai, vos données seront supprimées. Si vous avez opté pour un forfait inférieur et que vous avez utilisé plus de données que ce que prévoit votre forfait, vous ne pourrez plus mettre en ligne de modifications tant que vous n'aurez pas libéré de l'espace.
Une tuile cartographique est une image carrée pré-rendu (tuile raster) ou un paquet de données (tuile vectorielle) mesurant 256 × 256 ou 512 × 512 pixels. Un quota de base de 5 000 tuiles cartographiques correspond approximativement à 150 à 300 chargements ou interactions cartographiques types par mois.
Oui. Chaque affichage de carte généré par des cartes Web intégrées sur des sites Web externes est décompté du quota mensuel de tuiles de votre compte.
L'accès n'est pas automatiquement bloqué, et les frais de dépassement ne sont pas automatiquement facturés. Si vous atteignez votre limite, vous pouvez acheter un module complémentaire de consultations de cartes supplémentaires ou passer à un niveau d'abonnement supérieur offrant des limites accrues en termes d'utilisateurs, de projets, d'espace de stockage et de consultations de cartes. Les quotas de tuiles sont réinitialisés automatiquement à la fin de chaque mois civil. Dans des cas exceptionnels où l'utilisation dépasse considérablement le quota de votre forfait, les consultations de cartes peuvent être temporairement restreintes afin de préserver les performances du service pour tous les utilisateurs.
Nous proposons des abonnements gratuits aux universitaires et accordons des réductions aux ONG en fonction de leur budget annuel. Pour les ONG dont le budget ne dépasse pas 500 000 dollars, la réduction est de 60 % ; pour celles dont le budget ne dépasse pas 1 million de dollars, elle est de 40 % ; et pour celles dont le budget est supérieur à 1 million de dollars, elle est de 20 %.
Nous sommes en mesure de vous proposer des solutions supplémentaires en matière de conformité aux normes de sécurité. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresseatsales@merginmaps.com.
Les espaces de travail vous permettent de stocker et de gérer vos projets, vos fichiers et les membres de votre équipe. Votre espace de travail est lié à votre abonnement ; par conséquent, si vous supprimez votre espace de travail, votre abonnement sera également résilié. Pour en savoir plus sur les espaces de travail, cliquez ici.
