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Questions fréquemment posées

Comment définir l'aide à la maintenance ?

Nous vous fournissons généralement deux versions par an. En plus de la sécurité et des mises à jour, les versions garantissent la compatibilité de votre service avec diverses API et applications mobiles.

Comment définir l'accord de niveau de service (SLA) ?

Nous offrons une assistance séparée pour le déploiement, l'intégration et d'autres questions dans le cadre de nos accords de niveau de service. Pour en savoir plus, cliquez ici.

À quelle fréquence recevrai-je des mises à jour et/ou des mises à niveau du service ?

Généralement deux fois par an.

Pourquoi devrais-je payer pour Mergin Maps Enterprise edition si je peux utiliser Community edition gratuitement ?

Tout d'abord, le paiement de l'abonnement à l'édition Entreprise financera notre travail et nous permettra de soutenir l'écosystème Mergin Maps . Deuxièmement, nous nous engageons à publier fréquemment l'édition Entreprise de Mergin Maps afin de nous assurer qu'elle est à jour avec toutes les corrections de bogues en amont et les correctifs de sécurité.

L'application mobile, le plugin QGIS et les autres outils sont-ils compatibles avec Mergin Maps Enterprise edition ?

Oui. Tous nos outils sont compatibles avec n'importe quelle instance de Mergin Maps . Nous conservons également un certain degré de compatibilité ascendante.

Peut-on accéder au code source de Mergin Maps Enterprise edition ?

La plupart des éléments de Mergin Maps Enterprise edition sont en open source et sont partagés avec Community edition, qui est disponible sur notre GitHub. Certains composants spécifiques à l'édition Enterprise, tels que les espaces de travail, ne sont accessibles qu'aux abonnés de l'édition Enterprise et sont hébergés dans nos dépôts privés. Nous ne mettons généralement pas à disposition le code source spécifique à l'édition Enterprise, mais à certaines occasions, il peut être partagé avec des développeurs et des entreprises partenaires après qu'un accord de licence de contributeur ait été conclu.

Peut-on modifier le code source de Mergin Maps Enterprise edition ?

Vous pouvez apporter des modifications au code source de l'édition Community. Toute modification doit être reversée au projet en amont sur GitHub conformément à la licence AGPL.

Puis-je appliquer une licence à plusieurs instances ?

Mergin Maps L'édition Enterprise vous permet d'exécuter une instance dans votre environnement de production. Vous pouvez disposer d'autres instances uniquement pour les tests et la mise en place. Chaque instance de l'édition Enterprise n'est disponible que pour le client qui l'a achetée et ne peut être revendue ou ajoutée à un logiciel concurrent en tant que service en dehors de l'édition Enterprise Mergin Maps.

Que se passe-t-il si je souhaite résilier ma licence Mergin Maps Enterprise edition ?

Si vous décidez de mettre fin à votre abonnement à Mergin Maps Enterprise edition, vous devrez supprimer Enterprise edition ou passer à Community edition à la fin de votre période d'abonnement.

Comment puis-je renouveler mon abonnement ?

Nous vous informerons de l'expiration de votre licence. Si vous n'êtes pas sûr de l'état de votre abonnement actuel, envoyez-nous un courriel à sales@merginmaps.com pour obtenir de l'aide.

Quelle est la configuration matérielle requise pour Mergin Maps Enterprise edition ?

Mergin Maps L'édition Enterprise est une application conteneurisée qui s'exécute sur une machine hôte à l'aide de Docker. Nous recommandons d'utiliser une machine hôte dédiée avec 8 Go de mémoire. Mergin Maps Les besoins de l'édition Enterprise en matière de CPU et de stockage persistant dépendent largement de la fréquence des mises à jour du projet et de la taille anticipée des données que vous prévoyez de stocker respectivement.

Puis-je modifier le code de Mergin Maps Community edition ?

Oui. Mergin Maps L'édition communautaire est open source et le restera. Si vous souhaitez contribuer au code de https://github.com/MerginMaps/, l'acceptation de vos modifications est soumise à l'examen technique de l'équipe de développement de Mergin Maps et à notre accord de licence pour les contributeurs.

Puis-je exécuter plusieurs instances simultanées de l'édition communautaire de Mergin Maps ?

Oui.

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